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2016年2月29日~3月4日のEC関連ニュースまとめ

2016-03-05

 

20160305summary

 

日本郵便はが2月26日、通販商品受け取り用ロッカー「はこぽす」を郵便局以外へ設置をしていくほか、他社サービスとの連携も行っていくことを発表しました。1月にはヤマトも同様のサービスを行うことを発表しています。

 

宅配ロッカー「はこぽす」を駅などにも設置へ、日本郵便は他社へのオープン化も検討 /ネットショップ担当者フォーラム

日本郵便、宅配ロッカー「はこぽす」の設置場所や対象サービスを拡大へ /ShoppingTribe

日本郵便、宅配ロッカーで他社宅配便の荷物受取も可能とするオープン化を検討 /ECzine

 

今週はこんなニュースがありました。

 

 

ニュース


 

【速報】Yahoo!ショッピングBest Store Award 2015 結果公開 /ECのミカタ

Yahoo!ショッピング、ベストストアアワード2015を発表「Joshin web」が6年連続グランプリ /ShoppingTribe

Yahoo!ショッピングが「年間ベストストア」発表、総合グランプリは6年連続で「上新電機」 /ECzine

 

メルカリが約84億円の資金調達実施 /ネットショップ担当者フォーラム

メルカリ、三井物産らから総額84億円の資金調達 /ECzine

 

日本の人口、国勢調査開始以来はじめての減少、人口増加率は沖縄県が最高に /ECzine

都道府県の人口を見ると、最も多いのは東京都(1351万人)で、人口上位9都道府県を合わせると6847万人となり、全国の5割以上(53.9%)を占める。人口増加率は沖縄県が最も高く、次いで東京都、愛知県など8都県で人口が増加してる一方、39道府県で人口は減少しており、大阪府は増加から減少に転じた。

 

「Yahoo!ショッピング」ポイント5倍付与は2月末で終了、会員向けキャンペーンは継続 /ネットショップ担当者フォーラム

 

サービス


 

アマゾンとブリタ、Wi-Fi機能付き浄水器でフィルター交換時期を予測して自動注文を可能に /ECzine

ピッチャーを購入したら、Britaの製品ページで登録を行い、自宅のネットワークとピッチャーを接続し、アマゾンのアカウントを使ってAmazon Dash Replenishmentにサインアップする。Amazon.comの商品ページで公開されている動画によると、ピッチャーは冷蔵庫にしまっていても大丈夫。

 水を何回ろ過したかをカウントしているため、古いフィルターの交換時期が近付くと、ピッチャーが自動で「Amazon Dash Replenishment」を通じてフィルターの注文を行う。利用者のスマートフォンには注文の確認メールが届くため、必要がなければそこでキャンセルすることも可能だ。

 

 

ネタ


 

 

 

市場分析


 

貯蓄が1000万円ある30代は「積極的にネット通販を利用する」、けど比較サイトを重宝 /ネットショップ担当者フォーラム

貯蓄できる人は、お金の使い方を意識しており、高価な商品は比較して最安値を調べるといった行動に納得します。総合的に買ってお得か、生活上損を感じることはないかをよく考え、計画性のある判断をしていることがよくわかります。家計相談でよく見る「お金を貯めている人の行動」と重なる結果です。

 

モバイル体験が期待に沿わない場合、9割の消費者が「ただちに行動に表す」と回答 /ECzine

 

半年で1.5倍と急増中。「カゴ落ちメール」国内外の普及状況 /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

コラム


 

【インタビュー】誰もがAmazonの仕入先となれるサービス「Amazonベンダーエクスプレス」 /ShoppingTribe

小規模な事業主さんですと、自分で販路を拡大したり、値付けをしたり、お客様への問い合わせに対応したり、というのはどうしても難しくなってくる面があります。そのような中で、Amazonがそれを全て引き受けて販売することは、これまでと違う切り口で、サービスの付加価値のバリエーションを増やすことができると考えています。

家族経営の養蜂園が販売するハチミツがAmazonで人気になった理由 /ネットショップ担当者フォーラム

Amazon、EC各社がなぜ3.11被災地を支援するのか? /ECのミカタ

 

レッドブルの事例に学ぶ、顧客価値を高めるデジタルマーケ戦略 /ネットショップ担当者フォーラム

 

自社ECサイトのリニューアル、失敗せず効果を最大化する3つのポイント /ECzine

 

コンバージョンは”入力フォームの改善”で上げる! /ECのミカタ

 

「全額返金保証」という通販・EC広告の表現は使っていいの? 法律上の落とし穴 /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

商品登録代行業者厳選!!
2016年2月22日~26日のEC関連ニュースまとめ

2016-02-27

20160227summary

 

Amazonの1時間配送サービス「Prime Now」が配達地域を急ピッチで拡大しています。新たに追加になるのは東京都の12区、千葉県の市川市、浦安市です。最近のAmazonは他を寄せ付けない勢いがあるように感じられます。

 

千葉県も1時間以内で商品を配送、Amazonの「Prime Now」配達地域を拡大 /ネットショップ担当者フォーラム

1時間配送「Amazon Prime Now」の対応エリアが東京18区まで一気に拡大 /ShoppingTribe

アマゾン、「Prime Now」を中央区、港区や千葉県一部地域でもスタート /ECzine

 

今週はこんなニュースがありました。

 

 

ニュース


 

「MakeShop」が「Amazonログイン&ペイメント」に対応へ /ネットショップ担当者フォーラム

MakeShop、「Amazonログイン&ペイメント」に対応 /ShoppingTribe

 

楽天・三木谷社長が語る国内EC流通総額5兆円計画 /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

サービス


 

「カートに入れる」は業界用語 ヤフー「らくらく通販」、ECの当たり前を覆したスマホUIに注目 /ECzine

 

 

ネタ


 

 

トウモロコシをそのままポップコーンにしてます。

 

 

市場分析


 

ショッピングアプリの利用時間が前年比160%増、アプリストア中心の経済圏に変化 /ECzine

5割超の若者「スマホでよくネット通販をする」 /ネットショップ担当者フォーラム

ヤフオク!、アプリからの利用者が270万人増、アプリ利用率は44%に /ECzine

 

企業からの情報収集・購入のきっかけ、20代以下ではLINE、Twitterの寄与度がメールに迫る /ECzine

20代では、女性だけでなく男性も「インスタグラム」を愛用【実際に起動しているアプリ調査】 /ECzine

Yahoo!、Google検索はもう古い? 若者はツイッターやインスタグラムでなにを検索しているのか /ECzine

 Instagramを使うのは画像をもとにした情報を探すときで、髪型や洋服、ネイル、メイク、「可愛い」などの直感的な検索がほとんど。飲食店のメニューは見ずに、インスタグラムで「#◯◯カフェ #おすすめ」といった検索結果で表示された画像を見て注文を決めたり、観光地などで景色などを見に行く場合、まず#(ハッシュタグ)で検索してから訪問するという人も。また、信頼する、関係性が深い、もしくは憧れの人が掲載している画像はより行動に移りやすいとの意見が見られた。  

 

[データは語る]ECサイト構築ソリューション市場は2015年度に226億3000万円―矢野経済 /ITpro

 

 

コラム


 

「リターゲティングメール」がEC売上TOP500社にじわり浸透、「カゴ落ち対策」のいま /ネットショップ担当者フォーラム

カゴ落ち対策の「リタゲメール」、アパレルが最多の導入率 /ECzine

 しかし、ナビプラスの調査では、リターゲティングメールの配信タイミング(1通目)では、最も開封率が高まるとされる「1時間以内」が16.1%にとどまっている。また、1通目で購入していないユーザに対して2通目の配信を行っているのは35%で、最も多い配信タイミングは「1週間後」となっている。配信タイミングの最適化についてはまだ改善の余地がありそうだ。

アパレルECのトレンド判明!購入に失敗した商品の行方は?(シンクエージェント調べ) /ECのミカタ

 

中級者向けAmazon売上アップ[3]「商品詳細ページ編集権限」についての必須知識まとめ /ECzine

2016年EC事業者がおさえておきたいデータフィード広告、背景と仕組み /ECzine

 

優秀な店員はなぜ接客が優れているのか? テクノロジーを活用した店舗流接客のすすめ /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

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2016年2月15日~19日のEC関連ニュースまとめ

2016-02-20

20160220summary

 

Amazon.co.jpがBtoB向け商材特集のページをオープンさせました。商品自体は以前からあったのですが、これまでそれぞれのカテゴリーに分類されていたものをまとめて閲覧できるようになりました。

 

Amazon、BtoB向け販売を強化「BtoB商材特集」をオープン /ShoppingTribe

アマゾン、「BtoB(法人向け・業務用)商材ページ」をオープン /ECzine

 

今週はこんなニュースがありました。

 

 

ニュース


 

【速報】楽天ANAマイレージクラブカード始動! /ECのミカタ

「楽天ANAマイレージクラブカード」は、クレジットカード決済で楽天グループの「楽天スーパーポイント」、もしくはANAのマイルを貯めることができるカードで、あらかじめポイントを貯めるコースか、マイルを貯めるコースを選ぶことができ、コース登録後の変更が可能なため、その時々のライフスタイルに合わせて選択することができる。

 

楽天、シンガポールなど4つのマーケットプレイスの閉鎖を発表 ー フリマアプリを展開へ /ShoppingTribe

 

AppBankがニコ生を活用した動画ショッピングを実施へ、8時間ぶっ続けで商品を販売 /ネットショップ担当者フォーラム

AppBankの子会社であるAppBank Storeは2月18日、ニコニコ生放送でECサイトの商品を紹介をするインターネット通販番組を行う。

今回の企画は、テレビの通販番組のように商品紹介を動画で見ながらインターネットで買い物ができるAppBank Storeの新企画。

ニコ生の画面に表示されるリンクをクリックすると、商品を購入することが可能。ニコ生通販番組専用の商品も用意しているという。

 

 

市場分析


 

中国人ママの6割が越境ECを「たまに利用する」。関心のある育児用品は「スキンケア」 /ネットショップ担当者フォーラム

 

「商品購入の決め手」はメールが1位、20代以下ではLINEとTwitterの影響度も大きい /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

ネタ


 

 

 

コラム


 

ヤフーのポイント施策はいつまで続く? 宮坂社長らが語る「Yahoo!ショッピング」の今後 /ネットショップ担当者フォーラム

2016年に20周年を迎えることを記念したイベントである「感謝祭」、「いい買物の日」などの大型催イベントには引き続き大規模なポイント還元施策を実施し、新規利用者と流通総額の拡大に努めていくのだろう。

一方で、2016年度は見極めたポイント投資を行う方針を掲げていることから、店舗からのポイント原資などを投資に回しつつ、徐々に自社投資によるポイント負担を軽減していくと考えられる。

 

セブン&アイグループ入り後も続く不振、「オムニ7」への不参加…ニッセンHDのなぜ /ネットショップ担当者フォーラム

 

当て馬、格付け、ブランディングまで デッドストックがECサイトにもたらす意外な効果 /ECzine(要会員登録)

 

ビッグデータを使った不正注文対策でECサイトの収益を最大化する /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

アパレルEC永遠の課題がついに解決? 最短1分でサイズがわかる「ユニサイズ」 など12記事【ネッ担まとめ】 /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

失敗しないカゴ落ち対策ツールの選びかた、5つのポイント /ECzine

 

正しい利用規約のポイント(下) /ECのミカタ

 

事故が起きてからでは遅い! 安心・安全な食品通販を実現するアレルギー表示の作り方 /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

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2016年2月8日~12日のEC関連ニュースまとめ

2016-02-13

20160213summary

 

今年もバレンタインの季節がやってきました。EC各社も各社各様の特集ページを組んでイベントの盛り上がりを後押ししているようです。

 

楽天、Yahoo、AmazonなどECサイトのバレンタイン企画まとめ【2016年】 /ネットショップ担当者フォーラム

 

今週はこんなニュースがありました。

 

 

ニュース


 

楽天・三木谷社長が語る2016年の楽天市場 「対面販売以上のクオリティーを」 /ネットショップ担当者フォーラム

 

アマゾン、アドビ製品を含む「PCソフトウェアの定期購入サービス」開始 /ECzine

 

ECモールvs公取委 再び? プラットフォームと出店者の取引実態調査を開始へ /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

サービス


 

「EC-CUBEペイメント」に、リスティング広告費の支払いを翌々月末にできるオプションサービス /ECzine

 

 

ネタ


 

 

 

レース用ドローンの映像だそうです。

 

市場分析


 

暖冬がアパレルと家庭用品を直撃、12月度の通信販売売上高は1.8%減の1491億円 /ネットショップ担当者フォーラム

 

DeNAの10~12月のショッピング取扱高は8.1%減の159億円 /ネットショップ担当者フォーラム

 

中国人ママの8割が越境ECを経験【中国・育児用品の購入に関する調査】 /ECzine

越境ECについては「よく利用する」(23%)、「たまに利用する」(64%)で、これを合計すると8割を超える。利用の理由としては「品質が高い商品が多い」(68%)、「安心・安全な商品が多い」(64%)が2トップ。越境ECで関心のある商品は「ベビースキンケア」(50%)、「ベビー服」(44%)、「妊婦向けサプリメント・健康食品」(29%)となった。

 

【特別企画】 「大学生が聞いてみた!ECの利用状況調査」 /ECのミカタ

 

 

コラム


 

 

Amazon・楽天・Yahoo!等、各モールをポイントサービスで比較 /ECのミカタ

 

ECサイトの業績に関わる“1秒”の価値。ユーザーの期待に応える表示速度を /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

アメリカではすでに巨大な市場に — 日本でも注目が高まる「ポップアップストア」とは /ShoppingTribe

 

ネットショッピング 似た仕組みは1950年代から存在していた /livedoorNEWS

 

第1回 物流にこだわり続けたアマゾン /ITpro(要会員登録)

 

 

シナリオ設計だけじゃ不十分 HTMLメール作成に欠かせない「構成案」フォーマット /ECzine

 

正しい利用規約のポイント(上) /ECのミカタ

 

【ネットショップのための薬事広告のイロハ】連載78 打ち消し表示の注意点は? /日流ウェブ

 

今さら聞けないECサイトの基本とは?サイト運営に欠かせない常識集 /ECのミカタ

 

 

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2016年2月1日~5日のEC関連ニュースまとめ

2016-02-06

20160206summary

 

 

ヤフオクとヤマト運輸が提携して「ヤフネコ!パック」が始まりました。宛名書きなしでの発送が可能になり、翌日配達、全国翌日配達も可能になります。AmazonのPrime Nowをはじめ、流通の加速は留まるところを知りませんね。

 

「ヤフオク!」送料の一部をヤフーが負担します! ヤマト運輸と連携し新配送サービス /ネットショップ担当者フォーラム

ヤマトのヤフネコが運ぶ、ヤフオク!のタカラモノ♪ /ECのミカタ

ヤフオク!、ヤマトの配送サービスが割安になる「ヤフネコ!パック」を提供開始 /ShoppingTribe

ヤフーとヤマト、新たな配送サービス「ヤフネコ!パック」 /ECzine

 

今週はこんなニュースがありました。

 

 

ニュース


 

アマゾン日本事業の2015年売上高は約1兆円、ドルベースは4.4%増の82億6400万ドル /ネットショップ担当者フォーラム

アマゾン日本事業は約1兆円の売上高! 【Amazonの2015年業績まとめ】 /ネットショップ担当者フォーラム

Amazon、2015年の日本での売上高は1兆円越えに /ShoppingTribe

 

米Amazon、実店舗400店舗に増加計画?? /ECのミカタ

米Amazon、リアル店舗を数百店舗展開する計画か /ShoppingTribe

 

ヤフーの10~12月ショッピング取扱高は41%増の1453億円 /ネットショップ担当者フォーラム

ヤフー、ショッピング事業の成長が加速し取扱高が1.5倍に /ShoppingTribe

 

eBay、2015年は1億6,200万人が購入 ー 取扱高は約10兆円に /ShoppingTribe

 

インスタグラムのビジネス利用が1万社超え、毎年2倍のハイペースで利用急増中 /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

サービス


 

ワイン選びを電話で無料アドバイス「Amazon ソムリエ」を開始 /ShoppingTribe

専門家がワイン選びを電話でサポートする「Amazonソムリエ」を開始 /ネットショップ担当者フォーラム

利用方法は、ログイン後にワインの商品ページで「次の画面で電話番号を入力いただくと、お客様のお電話がなります」のリンクをクリック。ユーザー自身の電話番号を入力すると、Amazonから電話がかかってくる仕組み。

シチュエーションや合わせる料理、ギフトの送り相手といった要望を伝えると、専門家からお勧めのワインなど、ワイン選びのアドバイスを受けることができる。

通話終了後には専門家が提案したワインの商品URLなどをメールで受け取ることも可能。注文は電話上で行うことはできない。

 

アマゾン、バイヤーを介さず商品登録できる「Amazonベンダーエクスプレス」 /ECzine

これまでAmazonの仕入先は、バイヤーを通して契約を結び、商談で価格などを決めて商品を卸していた。2月1日にスタートした「Amazonベンダーエクスプレス」は、セルフサービスで商品情報などをオンライン登録し、Amazonのフルフィルメントセンターに送付することによって、登録から発送まで最短1日でAmazonの仕入先として取引が開始できる。

 

Amazon、厳選した「高級ベビー&マタニティ」特化のストアを開設 /ShoppingTribe

 

早朝・夜間配送サービス「Scatch!」がサービス拡充し、ECサイトとの連携を強化 /ネットショップ担当者フォーラム

 

「楽天市場」で複数店の同時購入がOKに! 企画時のまとめ買いになどの効果期待 /ネットショップ担当者フォーラム

 

ネタ


 

 

 

コラム


 

「金なし」「人なし」「時間なし」のECサイトを劇的に変えた3つのアプローチと戦略作り /ネットショップ担当者フォーラム

 

たった3つの指標改善で売上2倍! 小さな積み重ねで成果を出す ECサイト見直し法 /ネットショップ担当者フォーラム

 

EC売上2.5倍を実現! ユーザーの「今」が見えるサイト内検索活用法 /ネットショップ担当者フォーラム

 

小売・流通業とマーケティングのトレンドを読み解く /マイナビニュース

EC事業部はその組織構造上、前述のような強みを持つことができると同時に、並列関係にある店舗とは組織構造上の「競合関係」に陥るというデメリットを抱えています。実質的に別会社のような関係となるため、自店舗の業績だけで評価される店舗の担当者は、よほどのお人好しでないかぎりECに客が流れるのを嫌い、少なくとも積極的な協力は行いません。

 

意外と知らないメルマガの法規制(下) /ECのミカタ

 

ユーザーに最適な広告を自動で生成。CVR約2倍を実現するCriteoのリタゲ広告 /ネットショップ担当者フォーラム

 

中級者向けAmazon売上アップ[2]「カートに入れる」ボタンを獲得するための価格ダッシュボードの見かた /ECzine(会員限定記事)

 

 

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2016年1月25日~30日のEC関連ニュースまとめ

2016-01-30

20160130summary

 

Amazonの注文商品を一時間で配送するサービス「Prime Now」が関西圏でも始まりました。まだ食料品や日用品の取り扱いが中心ということですが、将来的にFBAの商品との連携が期待できそうですね。

 

Amazonの「Prime Now」を大阪市周辺でも展開、日用品などを1時間でお届け /ネットショップ担当者フォーラム

【速報】Amazonのプライムナウ、関西に進出! /ECのミカタ

アマゾン、「Prime Now」の対象エリアを大阪、兵庫、横浜に拡大 /ECzine

Amazon、1時間配送の「Prime Now」を関西エリアに拡大 /ShoppingTribe

 

今週はこんなニュースがありました。

 

ニュース


 

 

楽天SOY2015のグランプリは7年連続で「爽快ドラッグ」が獲得 /ネットショップ担当者フォーラム

楽天、ショップ・オブ・ザ・イヤー2015発表「爽快ドラッグ」が7年連続グランプリ /ShoppingTribe

 

「NP後払い」の年間流通額が1000億円を突破、ネットプロテクションズ /ネットショップ担当者フォーラム

後払い決済サービス「NP後払い」の年間流通金額が1,000億円を突破 /ShoppingTribe

「NP後払い」は、ECサイトなどに未回収リスク保証型の後払い決済を導入できるサービス。利用客が後払い決済で買い物をした場合に、ネットプロテクションズが商品代金を加盟店に立て替えて支払い、購入者への請求書発行から入金確認までの入金に伴う全業務を加盟店の代わりに実施する。未回収リスクはネットプロテクションズが負担する。

 

テクマトリックスとジャックス子会社、複数ネットショップ一元管理システムと後払い決済を連携 /ECzine

 

ヤマト、共同利用出来るオープン型の宅配ロッカーを展開へ ー フランスのネオポストと合弁会社設立 /ShoppingTribe

 

「Magento」に深刻な脆弱性、ECサイトが乗っ取られる恐れ /ITmediaエンタープライズ

 

 

サービス


 

「楽天市場」が複数店の買い物を1度の決済で完了するサービスを今夏にもスタート /ネットショップ担当者フォーラム

「楽天市場」では、「楽天スーパーセール」や「お買い物マラソン」など、複数店舗の商品買い回りによってポイント付与率が高まるキャンペーンを積極的に実施。ユーザーが買い回りしやすい仕組みを提供することで、こうしたキャンペーンの効果が高まるとみている。

買い物かごに入れたもののかご落ちした場合、後日、他の店舗の商品を買い物かごに入れた際にまとめて購入できるようにする。買い物かごに入れた商品のコンバージョン率が高まるとみている。

 

「楽天市場」でバーチャル試着サービスを試験導入、楽天 /ネットショップ担当者フォーラム

楽天市場、バーチャル試着サービスを導入 /ECzine

 

大手が相次いで導入 ー 通販サイトで自分の服とサイズ感を比較できる試着サービス「Virtusize」とは /ShoppingTribe

「日本の人はあまり返品しない傾向があります。返品することを恐れて購入することに慎重で、ちょっとでも気になることがあれば購入しません。購入したとしても、サイズが合わなかった場合に返品せず、そのブランドを2度と購入しないことを選択することが多いのではないでしょうか。
逆にヨーロッパの人はとりあえず買ってしまって、気に入らなかった返品するということが普通になっています。その分返品率が3割〜4割程度と高いですが、リテーラー自身もとりあえず買ってもらった方が良いと考えています。」

 

本日からポンパレモールJAPAN開始!越境ECの幕開け /ECのミカタ

 

 

ネタ


 

 

ルービックキューブを解くのに2秒も掛からないそうです。。

 

市場分析


 

海外サイトで物品を購入する「越境EC」経験者、日本は最下位、中国は3割・豪で6割超えに ―ペイパル /TRAVEL VOICE

 

小売業者のデータ活用1位は「既存客の来店頻度向上」、O2O・オムニ・ビッグデータは関心薄い /ECzine

 

Amazonログイン&ペイメント導入店舗の83%が「効果を感じた」 /ECzine

 

10%の誤ったメールアドレスが顧客獲得・LTVにもたらすインパクト 正確なデータ取得のための秘策とは /ECzine

 ガリバーインターナショナルでは、ユーザーがエントリーフォーム上で、どの程度誤入力を引き起こしているかを把握するため、エクスペリアンジャパンの「Email Validation」が持つサービス「List Cleansing」を活用し、直近1ヶ月で獲得したメールアドレスにクレンジングをかけた。すると、10%のメールアドレスに誤入力があると判明した。

 「10%の割合が高いか低いかは人それぞれですが、私は非常にまずいと感じました。もしすべてのメールアドレスを広告媒体から獲得していたとして、メールアドレスの獲得自体がCVだとした場合、単純にCPAを10%悪化させたということになります。10億の広告投資であれば、1億を失ったということですね。

 

ZOZOTOWNの流入元調査でわかったスタートトゥデイの集客戦略 /ネットショップ担当者フォーラム

結果からは、SEOによる「自然検索」と、ブックマーク経由が含まれる「お気に入り/履歴」からの流入が多いことがわかります。一方で、バナーなどの「一般広告」からの流入は少なく、リスティングからの流入もほとんど見られません。

検索エンジンに「ZOZO」と入力しても、リスティング広告は表示されません。下のグラフのように、リスティング広告をやめても商品取扱高の成長を続けているのは、若年層を中心としたユーザーからの圧倒的な支持と、CRM戦略があるのでしょう。

 

 

コラム


 

マイナンバーの管理・運用で失敗しないために押さえておくべき4つのポイント /ネットショップ担当者フォーラム

マイナンバー対策は業務の改善&効率化するチャンスって知ってた? /ネットショップ担当者フォーラム

マイナンバー制度への対応は、法令などに基づく、半強制的な負担を負う作業ではありますので、時間は有効に使いたいですよね。売上向上にはつながりにくく、しかも怠ると大きな信用問題につながる危険性もあり、正直言って、面倒な対応です。しかしながら、前向きに受け止めると業務改善手法を身に着けるチャンスとも捉えられます

 

モバイルファーストの重要性と対応策をGoogleの担当者らが解説 /ネットショップ担当者フォーラム

 

楽天、Amazonなど成功者に共通する3つのポイント 将来のECビジネス、成功のヒントを探る /ECzine

[RFP作成12のポイント付き]失敗しない自社ECサイト構築、4つのステップ /ECzine

 

意外と知らないメルマガの法規制(上) /ECのミカタ

あなたのECサイトがアフィリエイトで効果を出せない理由 /ネットショップ担当者フォーラム

【ネットショップのための薬事広告のイロハ】連載77 広告への研究結果掲載はNG? /日流ウェブ

 

【まとめてみた】Amazonプライム会員 /ECのミカタ

【まとめてみた】配送会社を選ぶヒント〈ヤマト運輸〉 /ECのミカタ

【比べてみた】楽天市場・Amazonの商品受け取り /ECのミカタ

【体験レポ】DeNAが始めた個人間カーシェア「Anyca」で車を貸してみた /ShoppingTribe

 

 

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2016年1月18日~22日のEC関連ニュースまとめ

2016-01-23

20160118summary

 

ヤマト運輸がLINE公式アカウントを開設し、配達予定の通知や再配達依頼をLINEで受け取ることが出来るようになりました。煩わしい自動音声での再配達依頼をすることもなくなれば顧客目線で考えて非常にありがたいですね。

 

LINEで荷物問い合わせ?ヤマトから通知が届く! /ECのミカタ

ヤマト運輸がLINE公式アカウントを開設、配達予定通知や再配達依頼がLINEで可能に /ECzine

 

ちなみにヤマト運輸の「宅急便」のサービスは今年で「40歳」なんだそうです。

 

宅急便が40歳!ヤマト運輸が特設サイト開設 /ECのミカタ

 

今週はこんなニュースがありました。

 

 

ニュース


 

Amazon直伝売れるコツ!出品大学、躍進を後押し /ECのミカタ

「Amazon 出品大学」は50以上の講座から構成され、新規の販売事業者向けの「Amazon マーケットプレイス」での出品方法のほか、既存の販売事業者の購買率向上のポイントや利用可能なレポート、データの閲覧方法を無料で案内している。また、海外に拠点を置く事業者向けに英語の講座も一部用意されている。なお、「Amazon 出品大学」は中国、アメリカ、インド、カナダに続いて、日本が5番目の開始となる。

Amazon、出品者を対象にしたオンライン講座「Amazon出品大学」を開始 /ShoppingTribe

アマゾンもEC事業者向けに教育事業、無料eラーニング「Amazon出品大学」を開始 /ネットショップ担当者フォーラム

 

ローソン、中国のモバイル決済サービス「支付宝(Alipay)」の取り扱いを開始 /ECzine

ローソン、中国の決済サービス「Alipay(アリペイ)」を導入 ー 中国人観光客に対応 /Shopping Tribe

日中越境EC向け「銀聯ネット決済」の提供開始–ソフトバンク・ペイメント /マイナビニュース

 

現地法人不要で中国越境ECが実現!「優日購」オープン /ECのミカタ

【材料】ピジョン、国内大手証券は中国でのECシフト過程の減速は一時的と指摘 /Kabutan

野村証券では、中国小売店での売上高が低調なことや株式市場の低迷などを要因に足元の株価が急落したと指摘。それでも、拡大するEC(Eコマース)に対応した販促施策が着々と打たれていることや、中国でピジョン製品、ベビー製品の需要が引き続き旺盛なことを評価して、中国でのECシフト過程の減速は一時的と解説。

 

ベイクルーズ、自社ECサイトにゼロスタートの商品検索&レコメンドを導入 /ECzine

ECパーソナライズ・商品検索・レコメンド最大手のゼロスタート,ベイクルーズのスタイルクルーズにZERO ZONE SEARCH/RECOMMENDを導入 /gihyo.jp

ゼロスタート、ベイクルーズのECサイトにサイト内検索エンジン、レコメンドエンジンを導入 /MarkeZine

ベイクルーズが実店舗とECの会員制度を統合、3月1日から /ECサポーター

 

京都の老舗糸商が天然繊維の小ロットオンデマンド販売・加工サービスをスタート /ECzine

 

コンタツとトラコス、 『日本酒』のECサイト「酒虎」をオープン /ECのミカタ

2.コンタツとトランスコスモスの物流網を活かし、世界各国に商品を配送
コンタツの全酒類卸売り免許を活用した蔵地所制度を活用し、最適かつローコストな在庫管理を実現します。EC販路にはトランスコスモスがもつ国際物流網を活用し、安全性を優先にしながら効率的に世界各国の消費者に商品をお届けします。

 

 

サービス


 

残量が少なくなったらAmazonに自動で注文します ー 「Amazon Dash Replenishment」初の対応製品を発表 /ShoppingTribe

「DRS」は、メーカーが自社製品に自動発注する仕組みを組み込むことを可能にするAPIをAmazonが提供するもので、10行ほどのコードで実装できるという。
消耗品の残量が少なくなったことを検知したタイミングで自動注文するか、利用者がボタンを押すことで自動発注する仕組み(こちらはDashボタンと同じ仕組み)のいずれかを組み込むことができる。

Amazon、プライム会員特典に写真を無制限で保存できる「プライム・フォト」を追加 /Shopping Tribe

Amazonプライム会員向け「プライム・フォト」を開始 /ECのミカタ

アマゾン、プライム会員に容量無制限の写真ストレージ「プライム・フォト」を提供 /ECzine

7割が効果を実感 ー 「Amazon ログイン&ペイメント」導入店舗をフューチャーショップが調査 /Shopping Tribe

 

Amazonの強さはこんな記事にも表れています。

リピートユーザーを獲得できているサイトはどこ? ECサイト訪問頻度ランキング /ネットショップ担当者フォーラム

 

楽天にも頑張って欲しいですね。

楽天、エントリーなしでも「ポイント7倍」を訴求 /ShoppingTribe

 

名前晒さずフリマ出荷!メルカリに援軍「ヤマト運輸」 /ECのミカタ

メルカリ、住所・名前を相手に伝えずに送れる「匿名配送サービス」を全ユーザーに提供 /ECzine

メルカリが匿名配送サービスを開始、出品者・購入者といった全ユーザーを対象 /ネットショップ担当者フォーラム

「らくらくメルカリ便」を使って商品を出品している出品者は、出品商品が購入されるとアプリ内でQRコードが発行される。出品者は商品をヤマト運輸の営業所に持ち込み、発行したQRコードを店頭端末「ネコピット」で読み込むと、自動的に配送伝票が印刷され、その場で配送の手続きが完了できる。

 

「スタイルクルーズ」が海外配送サービスを開始 /ECのミカタ

 

嬉しい無料教育プログラム!大手ハンドメイドECモール「Etsy.com」で、夢のショップオーナーへ /FUTURUS

【インタビュー】「Etsy」がついに日本で本格始動 ー Etsy 浅岡範子氏 /Shopping Tribe

―― 日本ではハンドメイド作品を趣味で売っている方が多いように感じているのですが、「Etsy」ではビジネスとしての意識が強いのでしょうか

浅岡:「Etsy」でも趣味でやっている方は、もちろんたくさんいらっしゃいますし、そこが一つの入り口だと思っています。
ただ、「Etsy」としてはクリエイティブなビジネスと捉えているので、「そのビジネスでどうやって成功していただくか」というところでサポートをさせていただいています。
「これから売上を伸ばしていきたい」「いまは傍らでやっているけど、仕事を辞めてEtsyに専念したい」って人にも満足いただけるような情報や機能を提供していきたいと考えています。

 

越境ECを加速化!在庫・受注一元管理のネクストエンジンと多言語・多通貨対応カートのライブコマースが連携 /PR TIMES

ネクストエンジン、越境EC向け多言語対応カートと連携 /ASCII.jp

 

複数ECを管理しているユーザー必見!一つの管理画面で全サイトの管理をしよう。 /ECのミカタ

そんなときに役立つのが「EC Krei」です。EC Kreiは、ページの編集やコンテンツ管理を容易にするためのCMSサービスです。HTMLやCSSなどの専門知識は一切必要なく、文字入力やドラッグ&ドロップなどの直感操作でサイトを構築・運用することができます。新しくサイトやページを作成する場合でも、EC Kreiで用意されているテンプレートを選択するだけで、簡単にマルチデバイスに対応したページが作成されます。

 

いつでも自動で”あなた”にぴったりな接客を実現! /ECのミカタ

 

 

ネタ


 

 

GoProを使用した映像はまだまだ可能性がありそうですね。

 

 

コラム


 

キタムラeモール計画 ~カメラのキタムラ EC成長の道のり~ /ECのミカタ

その要件定義は確か1,500項目近くになったと思います。私は付帯項目や枠組みを追加する位で、タタキはキタムラのECサイトも店舗営業もよく知るEC事業部 新横浜営業部長の柳沢さんと、旧ピクチャリングオンライン社で外部モール・物流・コールセンターを良く知る高松営業部長の伊東さんにお願いしました。そうして出来上がってきた営業要件項目を3日間かけてレビューしました。

 

オムニチャネル推進で現れる2つの課題:「売上計上」「実店舗スタッフの意欲」への解とは /ECzine(会員限定)

 

10代女子スマホユーザーの56%がネットショッピングを経験、「コンビニ支払い」が最多 /ECzine

 

【ネットショップ 「売れる」デザイン・演出テクニック】連載42 売上アップにつながる先読み力 /日流ウェブ

 

初心者がEC向けリスティング広告で成果を出すには ~運用前・その2〜 /ECのミカタ

 

「メタボ」「アンチエイジング」といったワードは広告に使えるの? /ネットショップ担当者フォーラム

 

低収入世帯ほど、メディアの利用時間が長い傾向【米国メディア調査】 /ECzine

 

 

セミナー・イベント


 

日本酒専門のEC・店舗を展開する「KURAND」、外国人観光客・滞在者向けに日本酒を通じた日本文化体験を提供するサービスを開始 /PR TIMES

 

イーベイ・ジャパン、ECフェス×越境EC“まるごと”フェスティバル『EC CAMP 2016 in Kansai』 に交流ブースを出展! /PR TIMES

 

JECCICAセミナー&交流会 中国ECと中国EC物流レポート&ネットショップに必要なマイナンバー /ECのミカタ

 

ロッテ、ナノ・ユニバースら最先端のEC事業者が語る、ecbeingカンファレンス2016開催決定 /PR TIMES

 

 

商品登録代行業者厳選!!
2016年1月11日~15日のEC関連ニュースまとめ

2016-01-16

20160113summary

 

1月12日、ヤフーは「Yahoo!ショッピング」の出店者が負担する「ポイント原資負担料率」を1%から2.5%に変更することを発表しました。店舗出店者にとっては出費が増える、少し残念なニュースです。新たな料率は4月1日から適用されるそうです。

 

Yahoo!ショッピング、ポイント原資負担料率を1%から2.5%に変更へ /ShoppingTribe

「Yahoo!ショッピング」のポイント原資負担料率が1%から2.5%に変更へ /ネットショップ担当者フォーラム

 

今週はこんなニュースがありました。

 

ニュース


 

ユナイテッドアローズ、初の海外直営アウトレットを台湾にオープン /ECzine

ビームス、海外初のアウトレット店を台湾に出店 /ECzine

BEAMS、世界最大規模のメンズファッションECサイトとコレクションを発表 /ECzine

ユニクロ、セミオーダー感覚で注文できるメンズジャケットを販売開始 /ShoppingTribe

 

 

楽天カードの会員数が1200万人突破、楽天グループ流通総額は年間10兆円規模に /ECzine

 

ヤマト運輸、LINEと連携を開始 ー 再配達依頼もLINEで可能に /Shopping Tribe

ヤマト運輸は1月19日の昼ごろから「ヤマト運輸 LINE公式アカウント」の運用を開始する。サービス開始時にLINEで利用できるサービスは、荷物の配達予定通知や不在時の通知、荷物問い合わせ、集荷の依頼、再配達の依頼、料金・お届け日の検索となる。

 

伊勢丹・ヤマト・ANA Cargoが越境ECサイトを新設、シンガポールで「お取り寄せ」 /ECzine

東南アジアのEC市場は、インターネットの普及に伴い急成長を遂げている。なかでもシンガポールは、東南アジア随一の経済力を背景に、ECを通して高品質な日本の農水産品などの食材を「お取り寄せ」したいというニーズが高まっている。

 

「ソフトバンクでんき」が4月1日スタート、通信サービスと合算支払いが可能に /ECzine

 

Amazonキラーとして話題になった「Jet」が400億円を調達して再出発 /ShoppingTribe

 

コラム


 

スマホで複数店に買取依頼できるアプリ「楽天買取」の提供を開始、楽天 /ネットショップ担当者フォーラム

他社が展開している宅配買取サービスにでは、1度の査定依頼で1社からしか査定が受けられない。そのため、複数社から査定を受けて比較したい場合、その都度、査定依頼をするしかなかった。

「楽天買取」では楽天会員IDのみで、複数店舗に査定を依頼することが可能。ユーザーは査定条件を比較し、好きな条件を選ぶことができるようになっている。

楽天、査定アプリ「楽天買取」を提供開始 /ECのミカタ

楽天、写真を撮るだけで査定するアプリ「楽天買取」を提供開始 /ShoppingTribe

楽天、写真を使って複数店舗の査定が受けられるアプリ「楽天買取」リリース /ECzine

 

EC-CUBE 3、アピアリーズと連携したプラグインを提供開始 /ECのミカタ

すでに運用中のECサイトをアプリ化することは、ECサイトの会員のリピート率向上やロイヤリティ向上等のメリットがある一方、サーバ・アプリ開発にかかるコストが障壁となり、開発を見送るケースも多くありました。今回、提供を開始したプッシュ通知プラグインと、株式会社ロックオンと共同開発した「EC-CUBEスマートフォンアプリ作成キット」を活用することで、スマートフォンにおけるメッセージ配信手段として広く活用されつつあるプッシュ通知を、手軽にかつ、安価に提供できるようになります。

プッシュ通知も可能なECネイティブアプリを簡単作成「EC-CUBEスマートフォンアプリ作成キット」 /ECzine

株式会社ロックオン、「EC-CUBE 3.0」と連携するiOS、Android向け「EC-CUBEスマートフォンアプリ作成キット」をオープンソースとして無償提供開始。 /CNET Japan

ロックオン、「EC-CUBEスマートフォンアプリ作成キット」をオープンソースとして無償提供開始 /INTERNET Watch

 

手数料0%の決済サービス「SPIKE」、20万アカウント突破!EC支援はFinTechまで見据えてこそ /ECzine

無料決済サービス「SPIKE」が20万アカウントを突破 /Shopping Tribe

 

Amazon決済導入店舗急増?「もしも」でサービス開始 /ECのミカタ

「Amazonログイン&ペイメント」はAmazonアカウントに登録されている住所や支払い情報などの利用を許可することで、商品購入時の手間を簡略化させることができ、ネットショップにとっては商品購入時の手続きの利便性が向上するため、コンバージョンを高めることが期待できる。

「もしもドロップシッピング」が「Amazonログイン&ペイメント」を搭載 /ネットショップ担当者フォーラム

 

伊勢丹・ヤマト・ANA Cargoが越境ECサイトを新設、シンガポールで「お取り寄せ」 /ECzine

伊勢丹×ヤマト×ANA 最短2日でシンガポールへ配達! /ECのミカタ

 

日本郵便、ネット上の郵便受け「MyPost」を提供開始 ー 重要書類もネットで受取可能に /Shopping Tribe

 

 

ネタ


 

 

日本人の100年間のメイクの変遷らしいです。

 

コラム


 

2016年の3大モールの動きと中小EC事業者が打つべき施策 など14記事【ネッ担まとめ】 /ネットショップ担当者フォーラム

【まとめてみた】2015年の3大モールSALE /ECのミカタ

最終回!2015年の越境ECはどうだった?(Paypal調べ) /ECのミカタ

EC事業者が2016年に注目するキーワードとは? /マイナビニュース

 

ネット通販でもイオンvs.セブン 新ECサイト「イオンドットコム」で「オムニ7」を追撃 /ネットショップ担当者フォーラム

2016年にネット通販事業者が注目する施策は「オムニチャネル」「越境EC」など /ネットショップ担当者フォーラム

EC事業者が最も注目しているのは「オムニチャネル」(19%)。「CRM」が15%、「ウェブ接客」「越境EC」が13%で続いた。

回答からは、顧客の利便性向上により消費者をファン化し、LTV(顧客生涯価値)を引き上げていく施策に注目が集まっていることが浮き彫りになった。

今年は「オムニチャネル」に注目度が高い?【Socket調べ】 /ECのミカタ

 

ベビー用品の購入でよく使う通販サイト1位は「楽天市場」、アマゾンとベルメゾンも健闘 /ECzine

Amazonマーケットプレイスで最大限の効果を導く秘訣 /ECのミカタ

 

衣料品と家庭用品の売れ行きが不調、2015年11月度の通販売上高調査 /ネットショップ担当者フォーラム

 

初心者がEC向けリスティング広告で成果を出すには ~運用前・その1〜 /ECのミカタ

 Monet!では業務用ワックスが売れ筋商品で、多くは1注文あたりの粗利額が500円ほどでした。が、当社ではそれらを700円の広告費をかけて売っていました。2~3か月後にまた購入されるからです(モップなど売り切り商品ではこうはいきませんが)。

(他の商品も一緒に購入する)売れ筋商品・リピート商材は赤字で売ることも必要ですね。

 

ECの売上拡大と受注管理システムの関係 /ECのミカタ

 

タイのファッションEC「WearYouWant」に聞く現地の最新コマース事情 /CNET Japan

 

カゴ落ち対策、手っ取り早いシンプルなふたつの施策:リカバリーメールとリマケ広告 /ECzine(会員限定)

 

 

セミナー・イベント


 

働きながらECの知識を学ぶ「ストアディレクター養成プログラム」を開始、Eストアー /ネットショップ担当者フォーラム

 

「ポンパレモール」「バックヤード業務」「メール接客」が1日で学べるセミナー /ネットショップ担当者フォーラム

 

【大阪会場】ネットショップ開店セミナー「繁盛店を目指すには」 /ECのミカタ

【福岡会場】ネットショップ開店セミナー「繁盛店を目指すには」 /ECのミカタ

 

中小企業向けに無料相談サービス「ECよろず相談窓口」を開設、『EC Camp 2016 in Kansai』 /ECサポーター

 

ネッパン協議会、『EC Camp 2016 in Kansai』(主催:中小機構)を共催 /PR TIMES

 

 

 

商品登録代行業者厳選!!
2016年1月4日~8日のEC関連ニュースまとめ

2016-01-09

20160105summary

 

ECサイト構築サービスのBASEが株式会社メルカリと資本業務提携をしたことを発表しました。これまでショップ開設に力を入れてきた同サービスも20万店を突破したということで、今後は集客面にも力を入れていくということです。

 

BASE、フリマアプリを提供する「メルカリ」から4.5億円を調達 /ShoppingTribe

BASEが最大4.5億円をメルカリから調達し資本業務提携を締結 /ネットショップ担当者フォーラム

メルカリ/ネットショップ開設サービスのBASEに出資 /流通ニュース

BASE、メルカリを引受先とした最大4.5億円の第三者割当増資を実施 /ECzine

メルカリ、ECサイト開設「BASE」に4.5億円を出資 /CNET

 

今週はこんなニュースがありました。

 

 

ニュース


 

FutureShop2で「楽天ID決済」 先ほどスタート! /ECのミカタ

楽天ID決済を利用するECサイトでは、EC サイト来訪者が、楽天会員 ID に登録済みのクレジットカード情報を使って簡単に決済できる。つまり、自社 EC サイトにて購入する際に障壁となる「初回商品購入時にクレジットカード等の情報を新たに入力する」というハードルを下げ、EC サイト来訪者の購入機会を逃さない効果が期待できるのだ。

フューチャーショップが「楽天ID決済」のオプション提供、申込受付を1/6スタート /ネット担当者フォーラム

FutureShop2、「楽天ID決済」に対応 /ShoppingTribe

 

ヤフー、有料会員サービス「Yahoo!プレミアム」を3月より値上げ /ShoppingTribe

ヤフーは、2015年3月に「Yahoo!プレミアム会員」限定のキャンペーンとして、「Yahoo!ショッピング」「LOHACO」においてポイントが5倍になるキャンペーンを開始。当初は3月のみで終了する予定だったが、好評だったため、その後も継続的にキャンペーンを実施している。
今回の会員費の改定は、こういった会員がお得に利用できるキャンペーンを今後も行っていくことや、安心してショッピングをしてもらうための「お買いものあんしん補償」における補償内容の拡充を行うためとしている。

会員1000万人の「Yahoo!プレミアム」会費を値上げ、月額380円から462円に /ネット担当者フォーラム

「Yahoo!プレミアム」、月額会員費を380円から462円へ改定 /ECzine

Yahoo!プレミアム、「お買いものあんしん補償」を拡充! /ECのミカタ

 

伊勢丹、ヤマト運輸、ANA Cargoがシンガポールで農産物の越境EC事業 /マイナビニュース

ANAがシンガポールで越境ECサービス、最短翌々日に現地で受取り可能に -伊勢丹・ヤマト運輸と /TRAVEL VOICE

 

世界最大のハンドメイドEC「Etsy」が日本市場への本格参入準備を進める /ネット担当者フォーラム

 

 

サービス


 

売れるネット広告社がEC-CUBEプラグイン提供! /ECのミカタ

このプラグインには、売れるネット広告社が単品リピート通販の世界で培ってきたアップセル/クロスセルの手法が盛り込まれており、すでに購入の意思を固め、個人情報入力まで完了されているお客様に対して最後の「申込み完了」ボタンが押される直前にアップセルを行うので、高いアップセル率が実現するという。

アップセルページが簡単に作れるEC-CUBE向けプラグインを提供、売れるネット広告社 /ネットショップ担当者フォーラム

売れるネット広告社、EC-CUBEの確認画面でアップセルできる「売れるアップセルエンジン」プラグイン /ECzine

 

CCC、店舗での購買傾向を用いた広告配信を「ONE by AOL」で開始 /ShoppingTribe

CCCマーケティング、DSP「ONE by AOL」で購買傾向を用いた広告配信を開始 /ECzine

 

 

ネタ


 

 

 

コラム


 

「オムニセブンは順調なスタート」 セブン&アイの鈴木敏文会長が年頭に語ったomni7 /ネットショップ担当者フォーラム

オイシックスの西井氏と奥谷氏が語る「これからのネット通販とオムニチャネル」 /ネット担当者フォーラム

 

インスタグラムの認知率が7割強、「当日宅配サービス」で最も認知率が高いのはAmazon /ECzine

 

中級者向けAmazon売上アップ[1]購入者、商品に対するレビュー対策 /ECzine

ECサイト検索性能アップで売り上げが3倍に! /ECのミカタ

EC事業者が知っておくべきコンテンツコマースの全て /ECのミカタ

「越境EC」より「グローバルEC」ならおさえておきたい 海外アパレル企業が採用する「デマンドウェア」とは /ECzine

 

間違ったら大変!? 消費者がもっとも見る「原材料表示」の作成で注意すべきこと /ネットショップ担当者フォーラム

マイナンバーの漏えいには超きびし~い罰則規定があるのは知っていますか? /ネット担当者フォーラム

2016年EC業界注目の法律トピックTOP3 /ECのミカタ

 

【速報】Yahoo!ショッピング年末年始の成績発表 /ECのミカタ

【まとめてみた】楽天、2015年 /ECのミカタ

「日用品」の購入が2年連続で上昇、化粧品・健食の情報源は圧倒的に「テレビ」【通販・EC調査】 /ECzine

なぜ1日で1.8兆円も売れたのか? 中国「独身の日」のデータを分析してわかったこと /ネットショップ担当者フォーラム

 

 

その他


 

Amazon ログイン&ペイメントと消費者の購買行動が学べるセミナーを東京と大阪で開催 /ネット担当者フォーラム

 

【3月11日開催】ECコンサルが実践!必ずやっておきたい集客と追客のTIPS・20選セミナー /ECのミカタ

 

世界最大ハンドメイドEtsyが無料プログラム開催! /ECのミカタ

 

 

アジア最大級のマーケット 淘宝、天猫について調べてみた

2015-12-02

taobao_tmall_catch

 

先日、「独身の日」商戦でアリババが1日に1兆7000億円の売り上げを記録したというニュースが話題になりました。

 

最近では中国経済の失速ばかりが騒がれていますが、一方で多くの方が中国経済の底堅さを感じていらっしゃると思います。

 

ネットショップの商品登録代行業者も中華圏のサイトを取り扱う機会は増えてくるのでないかと思っています。

 

そこで今回はアリババの運営する二つの巨大ECサイト、淘宝(タオバオ)と天猫(T-mall)に関して調べてみました。

 

まず下が世界のECサイトの流通総額です。

 

Amazon(2014年)
889億8800万ドル(世界)
79億1200万ドル(日本)※円換算で約1兆3000億円(第三者による流通額は約5200億円、直販による流通額は約7800億円)
554億6900万ドル(北米)
119億1900万ドル(ドイツ)
83億4100万ドル(イギリス)

 

e-bay(2013年)
765億ドル(世界)

 

楽天市場(2014年)
1兆6000億円(日本)

 

Yahoo!ショッピング(2013年)
3075億円(日本)

 

年度や単位が多少バラついているのですが、やはりAmazonとebayはケタが違うというのが分かると思います。日本で一番大きな楽天市場ですらAmazonの10分の1にも及びません。

 

ところがこれは出店者の目線で考えてみると少し事情が違っているんですね。

 

Amazonやe-bayはどこか一箇所のサイトに売上が偏っているわけではなくて、地域ごとにあるウェブサイトそれぞれが合わさって全体として大きい。でもこれって裏を返せばAmazon.co.jpのウェブサイトに商品を出品しても、それがそのままAmazon.co.ukの顧客に見てもらえるわけではないってことですよね?

 

残念ながらサービスの流通総額=マーケットとしての規模ではない。

 

それでは淘宝と天猫はどうかというと以下のとおりです。

 

淘宝(タオバオ/ 2014年)
約19兆3,400億円

 

天猫(Tmall/ 2014年)
約8兆3,325億円

 

(参考)
京東商城(JD.com/ 2013年)
約2兆707億円

 

トンデモない規模です。

 

タダでさえトンデモないのですが、驚いたことにアリババは売上高の8割を中国国内でのネット通販事業で得ているそうなんですね。8割ですよ。

 

上の数字から単純に計算することはできなくてもその、一箇所に商品を出品することで働きかけることのできる顧客のケタが違うことを分かっていただけると思います。

 

※参考資料として淘宝の競合相手である京東商城のデータも載せましたが、これですら優に楽天市場の規模を上回っています。

 

それでは淘宝、天猫とはいったいどういったモールなのか。
以下に概要をまとめてみました。

 

淘宝(タオバオ)


 

taobao_tmall

 

阿里巴巴集団(アリババグループ)が運営するアジア最大級の電子商取引サイト。

 

元々はCtoC(個人間取引)のために立ち上げられた淘宝網が事業の中核であったが、のちに大型店、ブランド専門店を取り扱う「淘宝商城」(→2012年から「T-mall」として独立)海外から直接仕入れた商品を取り扱う「淘宝全球購」(中国国内産の商品は販売を許可されていない。香港、マカオ、台湾製品も同様)を擁する超大型ECサイトへと成長した。

 

 

個人でも気軽に出品できるが粗悪品、偽造品も多い。

 

出店方法
モールアカウントと支付宝(アリペイ)(=第三者を仲介させた取引。エスクロー決済。)のアカウントを取得すれば出品できる。ただし、支付宝の代金受取用の口座として中国に銀行口座を開設する必要あり。

 

天猫(T-mall)


 

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2012年に淘宝網の一部であった「淘宝商城」が名称を変更し独立。

 

 

こちらも2014年の流通総額ベースで楽天市場の5倍というとてつもない規模を誇る。淘宝商城が商いがベースとなっているのでBtoC(企業と個人の間の取引)サービス。

 

 

誰もが気軽に出品できる淘宝網と異なり、非正規品を排除して海外有名ブランドを積極的に誘致することで、ブランド力を構築し、淘宝網との差別化を図っている。

 

出店方法
中国本土で営業許可証、販売ライセンス証明(販売許可証)、商品の商品登録証などを提出し、法人アカウントを取得する必要がある。日本の登録許可証では出店できない。

 

初期費用

  • 保証金(顧客に損害が出た際に支払われる費用)
  • 技術サポート費(業種により異なり年間売上が多い企業ほど優遇される)
  • システム手数料(商品の販売額に応じて支払う必要あり)

 

結局どうなのか?


 

どうでしたか?

 

いくら淘宝が個人で気軽に参加できるといっても現地に銀行口座を開設する必要があるので、海外在住の私たちにしてみればやはり少し参入障壁は高いと思われたんじゃないでしょうか。

 

実際僕もこの記事を書くにあたってインターネットで様々な文献を調べたのですが、淘宝、天猫に関する出店プロセスまで含めたキチンとした文献はなかなかありませんでした。手続きそれ自体代行するという「丸投げ式」のビジネスをやっている業者がかなりの数いて、日本の事業者が積極的に市場参入するにはまだまだ環境が整っていないという感じです。

 

それとこれはサイトを問わず求められる中国独特の商習慣なのですが、中国のインターネットでモノを購入する際にはチャットによる顧客対応が必要だということです。何故チャット?と思うかもしれませんがチャット対応することで顧客に「この店は安心して買い物ができる」と思ってもらえることが大事らしいんですね。

 

そういった商習慣の違いも聞くとますます引腰になってしまうのではないでしょうか。

 

Coqoonでは先日、中国語翻訳の業務を開始したのですが、将来的には日本の事業者の中国参入の障壁を取り除くような事業を展開していきたいと思っています。

 

中国語の翻訳サービスを開始いたしました!

http://coqoon.jp/archives/326

 

ただやはり中国に銀行口座を持つ必要があるというのは、そこに至るまでの段取りと手間を考えてもかなりのものだな、とは思いますね…。

 

※淘宝網出品に関しては実際にブログでも手順を紹介しようと思っているのでそちらも楽しみに待っていてください。